РКП 3. Практикум управления проектами. Поведенческий подход

Программа

• День 1. Управление самоорганизующимися проектными командами.
  1. Введение в управление человеческими ресурсами (1 ак.час.) 

  • Понятие человеческие ресурсы
  • Учет ограничений человеческого ресурса в контексте личностного подхода при создании системы управления проектом
  • Альтруистическая, экономическая иррациональная и оппортунистические модели понимания природы человека 

  2. Особенности самоорганизующихся проектных команд. (1,5 ак.час.)

  • Классификация проектных команд 
  • Концепция TEAM 
  • Состав успешной команды
  • Признаки «сильной» команды 
  • Этапы набора команды 
  • Техники определения способности к самоорганизации

  
  3. Мотивация участников проектной команды (4 ак.час.)

  • Формирование цели 
  • «Мифы» и принципы мотивации 
  • Механизм мотивирования участников проекта 
  • Основные теории мотивации и практические выводы из них. Особенности мотивации в российских компаниях
  • ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ: Определение собственного мотивационного потенциала 
  • ДЕЛОВАЯ ИГРА: «Определение доминирующих потребностей сотрудника и подбор стимулов для его мотивации» 

  
  4. Управление групповой динамикой (1,5 ак.час.)

  • Стадии развития проектной команды
  • Причины и структура групповой динамики
  • Феномены групповой работы 
  • КЕЙС «Анализ развития проектной команды»

  Подведение итогов дня. Ответы на вопросы.
• День 2. Управление заинтересованными сторонами проекта.
  
  1. Организационная структура проекта (1 ак.час.)

  • Окружение проекта
  • Участники и заинтересованные стороны проекта
  • Организационная структура проекта
  • Проектирование и балансировка проектных ролей 
  • Матрица ответственности
  • КЕЙС«Организационная структура проекта» 

  
  2. Принципы управления заинтересованными сторонами (0,5 ак.час.) 

  • Анализ взаимодействия
  • Целесообразный подход к управлению заинтересованными сторонами 
  • Принципы управления взаимоотношениями с заинтересованными сторонами проекта 

  
  3. Конфликты ожиданий заинтересованных сторон (1 ак.час.) 

  • Типичные интересы основных групп стейкхолдеров
  • Причины конфликта интересов в проекте
  • Пути решения конфликта интересов
  • ДЕЛОВАЯ ИГРА: «Анализ интересов заинтересованных сторон» 

  
  4. Идентификация заинтересованных сторон проекта (1 ак.час.)

  • Методы анализа заинтересованных сторон
  • «Силовое поле» проекта и его анализ
  • Диаграмма «силового поля» проекта
  • ДЕЛОВАЯ ИГРА: «Внутри и вне «силового» поля проекта». 

  
  5. «Карта заинтересованных сторон» (1,5 ак.час.)

  • Процедура «картографирования» заинтересованных сторон 
  • Систематизация заинтересованных сторон 
  • Графическое представление групп заинтересованных сторон 
  • ДЕЛОВАЯ ИГРА: «Разработка «карты заинтересованных сторон проекта». 

  
  6. Организация взаимодействия и ведение переговоров (3 ак.час.)

  • Взаимодействие с заинтересованными сторонами 
  • Стратегии вовлечения заинтересованных сторон 
  • Призма эффективности 
  • Инструменты и методы вовлечения
  • Практическое упражнение «Наиболее подходящие методы вовлечения»
  • Эффективные переговоры. Этапы и инструменты
  • Стратегии ведения переговоров
  • ДЕЛОВАЯ ИГРА С ВИДЕОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ «Решение ресурсного конфликта»

  
  
• День 3. Управление коммуникациями в проекте.
  1. Роль коммуникаций в проекте (1 ак.час.) 

  • Значение коммуникаций для успеха проекта 
  • Виды коммуникации в проекте 
  • Коммуникативные барьеры в проекте и способы их преодоления. 

  
  2. Процессы управления коммуникациями в проекте (1 ак.час.) 

  • Управление коммуникациями как функциональная область
  • Процесс управления коммуникациями проекта
  • Задачи менеджера проекта по управлению коммуникациями
  • КЕЙС «Построение логико-информационной модели проекта»

  
  3. План управления коммуникациями (2 ак.час.)

  • Планирование коммуникации: факторы выбора средств коммуникации
  • План управления коммуникациями
  • Алгоритм разработки плана управления коммуникациями
  • Управление коммуникациями участников проекта
  • ДЕЛОВАЯ ИГРА «Разработка плана управления коммуникациями»

  
  4. Проектное совещание как базовая технология коммуникаций (2 ак.час.)

  • Групповое взаимодействие в проектном совещании
  • Роли в проектном совещании. Виды совещаний в проекте.
  • Модель проектного совещания учитывающая психофизиологические особенности человека.
  • ДЕЛОВАЯ ИГРА С ВИДЕООБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ «Рабочая встреча по решению проблемы в проекте»

  
  5. Эффективная межличностная коммуникация в проекте (2 ак.час.)

  • Аспекты восприятия информации
  • Позиции в общении
  • Конструктивная обратная связь
  • Принципы эффективной обратной связи
  • ДЕЛОВАЯ ИГРА «Предоставление обратной связи члену проектной команды»
  • Показатели эффективности управления коммуникациями в проекте
• День 4. Управление рисками. поведенческий подход.
  1.Современная методология управления рисками (2 ак.час.) 

  • Риски проекта. Неопределенность.
  • Процессы управления рисками
  • Причины ошибок в управлении рисками

  
  2.Риск и неопределенность. отношение к риску заинтересованных сторон (2 ак.час.)

  • Склонность к риску, толерантность и порог риска.
  • ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ: Определение склонности к риску

  3.Когнитивные искажения в управлении рисками (2 ак.час.)

  • Когнитивные искажения.
  • Способы снижения субъективности при оценке рисков.
  • Организация экспертной оценки. Модель эксперта.

  
  4. Идентификация и качественный анализ рисков (2 ак.час.) 

  • Идентификация рисков. Метод Дельфи как инструмент консенсуса экспертов.
  • Качественная оценка рисков.
  • ДЕЛОВАЯ ИГРА. Идентификация рисков проекта методом Дельфи. Качественная оценка рисков

  
  5. Итоговая аттестация (2 ак. часа)