PMA 309 Управление заинтересованными сторонами проекта

Что дает курс?

Курс рассчитан на знакомство со спецификой стратегического управления проектами в части, касающейся управления заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) проекта. Участники рассмотрят базовые принципы и практические шаги по анализу внешней и внутренней среды проекта, направленные на идентификацию и систематизацию основных стейкхолдеров, оценку их целей, сбор информации о них и использование этих данных в процессе стратегического управления проектом. Особое внимание будет уделено ведению переговоров и привлечению стейкхолдеров к сотрудничеству. Отдельно будет рассмотрен вопрос управления ожиданиями Заказчика проекта.

Целевая аудитория

	Кураторы проектов
	менеджеры проектов
	участники команды проекта
	представители заинтересованных в проекте сторон

Программа

• День 1.
  1.Организационная структура проекта (1 ак.час.)

  • Окружение проекта 
  • Участники и заинтересованные стороны проекта
  • Организационная структура проекта 
  • Матрица ответственности 
  • КЕЙС «Организационная структура проекта» 

  2.Идентификация заинтересованных сторон проекта (1,5 ак.час.)

  • Методы анализа заинтересованных сторон 
  • «Силовое поле» проекта и его анализ 
  • Диаграмма «силового поля» проекта 
  • ДЕЛОВАЯ ИГРА «Внутри и вне «силового» поля проекта» 

  
  3. «Карта заинтересованных сторон» (1,5 ак.час.)  

  • Процедура «картографирования» заинтересованных сторон 
  • Систематизация заинтересованных сторон 
  • Графическое представление групп заинтересованных сторон 
  • ДЕЛОВАЯ ИГРА «Разработка «карты заинтересованных сторон проекта» 

  
  4. Организация взаимодействия и ведение переговоров (2,5 ак.час.) 

  • Взаимодействие с заинтересованными сторонами
  • Стратегии вовлечения заинтересованных сторон
  • Призма эффективности 
  • Инструменты и методы вовлечения
  • Практическое упражнение «Наиболее подходящие методы вовлечения» 
  • Эффективные переговоры. Этапы и инструменты
  • Стратегии ведения переговоров 
  • WORKSHOP «Запрос на изменение в проекте: как вести переговоры?» 

  
  5. Конфликты ожиданий заинтересованных сторон (1 ак.час.)

  • Типичные интересы основных групп стейкхолдеров
  • Причины конфликта интересов в проекте 
  • Пути решения конфликта интересов
  • ДЕЛОВАЯ ИГРА «Анализ интересов заинтересованных сторон» 

  
  6. Принципы управления заинтересованными сторонами (0,5 ак.час.)  

  • Анализ взаимодействия 
  • Целесообразный подход к управлению заинтересованными сторонами 
  • Принципы управления взаимоотношениями с заинтересованными сторонами проекта 

  
  
  7. Подведение итогов. ответы на вопросы.
  
  

В нашем учебном центре прошли обучение

А что дальше?