Создание автоматизированной системы отчетности по проектам на базе Microsoft EPM

Росгосстрах – крупнейшая в России страховая компания, которая оказывает существенное влияние на формирование страхового рынка. Росгосстрах – единственная страховая компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ и Сбербанком России. В компании Группы входит порядка 3000 агентств, страховых отделов и центров урегулирования убытков. Общая численность работников системы Росгосстраха превышает 97 тыс. человек, в том числе более 60 тыс. агентов.

Перед центром управления проектами штаб-квартиры крупнейшей российской компании рынка страховых услуг Росгосстрах (ЦУП РГС) встала задача построения системы отчетности по проектам. В 2004 году в ЦУП РГС было внедрено решение Microsoft Office Enterprise Project Management (EPM), призванное обеспечить информационную поддержку процедур управления множественными проектами компании. Важным процессом в рамках системы управления проектами являлась подготовка отчетности по проектам. Стандартные возможности Microsoft Office Project 2003 позволяли генерировать проектную отчетность, но их было недостаточно ввиду необходимости формировать отчеты в соответствии с корпоративным стандартом и с учетом корпоративного стиля проектной отчетности компании Росгосстрах. Поэтому некоторые отчеты по проектам формировались вручную сотрудниками ЦУП РГС и руководителями проектов в формате Microsoft Excel. Именно эта проблема стала причиной появления задачи разработки кастомизированной системы генерации отчетности, расширяющей возможности стандартного набора отчетов Microsoft Office EPM.

В качестве подрядчиков для создания центра отчетности были привлечены специалисты компании «Центр Внедрения «ТЕКОРА», входящей в группу компаний «Проектная ПРАКТИКА».

На первом этапе были сформулированы следующие задачи проекта:

• реализовать автоматизированную генерацию отчетов по проектам в требуемом формате в соответствии со стандартами корпоративной отчетности и управления проектами;
• обеспечить хранение архива всех генерируемых отчетов с возможностью редактирования и удаления отчетов;
• обеспечить экспресс-администрирование системы генерации отчетов.

Выбор технологии

При выборе возможных вариантов решения задачи специалисты ЦУП РГС выработали ряд критериев, которым должна была удовлетворять будущая система:

• вся работа пользователей с системой должна была осуществляться из веб-страниц Microsoft Project Web Access;
• генерируемые отчеты должны быть представлены в различных форматах, в том числе в формате Microsoft Excel и в формате веб-страниц;
• система должна быть простой в дальнейшей доработке:
  • обеспечение гибкости при возможных изменениях формата и стиля отчетов;
  • наличие на рынке квалифицированного поставщика по разработке системы, ее внедрению и поддержке;
  • возможность получить практические результаты от внедрения системы в кратчайшие сроки.

В результате, специалисты ЦУП РГС совместно со специалистами ГК «Проектная ПРАКТИКА» остановились на интегрированном, веб-ориентированном решении, основанном на использовании следующих технологий:

• ASP .NET — в качестве платформы разработки бизнес-логики системы;
• Microsoft SQL Server 2000 — в качестве хранилища отчетных данных;
• XML — в качестве решения по интеграции системы с другими офисными приложениями (в частности, для экспорта генерируемых отчетов в Microsoft Excel);
• HTML — в качестве основного языка форматирования и разметки отчетов, удобного для гибкого изменения формата отчетов.

Решение

На первом этапе создания системы силами совместной команды специалистов ЦУП РГС и консультантов ГК «Проектная ПРАКТИКА» было подготовлено детальное техническое задание на разработку системы, в соответствии с которым предусматривалась автоматизация следующих процессов:

• генерация отчета по проекту;
• сохранение отчета по проекту в архиве отчетов;
• просмотр архива отчетов;
• изменение отчета в архиве;
• экспорт отчета в Microsoft Excel;
• отправка отчета по электронной почте;
• форматирование отчета для вывода на печать;
• экспресс-администрирование системы.

В короткие сроки (1,5 недели) специалистами ГК «Проектная ПРАКТИКА» был разработан прототип системы, который был представлен заказчику. После совместного тестирования и устранения замечаний была произведена доработка прототипа до работающей системы, которая была развернута в ЦУП РГС, где был пройден этап опытной эксплуатации на реальных данных. Далее, по прошествии обучения ИТ-специалистов ЦУП РГС, система была сдана в постоянную эксплуатацию.

Результаты

Ввод в эксплуатацию автоматизированной системы генерации отчетности по проектам позволил достичь следующих практических результатов:

• время подготовки периодических отчетов по проектам существенно сократилось;
• создан единый архив отчетов с возможностью отслеживания истории генерации отчетов;
• все отчеты по проектам выполняются в рамках корпоративных стандартов;
• создана база для дальнейшего развития информационной системы поддержки управления проектами в компании Росгосстрах.

«Практика разработки и успешного использования подобных интегрированных доработок позволяет уйти от видения Microsoft Office Project 2003 как «коробочного» продукта с ограниченным разработчиками функционалом и прийти к пониманию этого решения как гибкой и масштабируемой основы для создания мощных информационных инструментов управления проектами»

Свистунов Алексей, Руководитель департамента ИТ-решений ГК «Проектная ПРАКТИКА»